"Penghargaan ini merupakan bukti dari semangat gigih tim maskapai kami, yang bekerja tanpa lelah dan membuat banyak pengorbanan untuk memastikan bahwa Singapore Airlines siap untuk melakukan pemulihan perjalanan udara," kata Goh Choon Phong, CEO Singapore Airlines. "Hal ini memungkinkan kami muncul dalam kondisi lebih kuat dan lebih bugar setelah pandemi, sebagai maskapai penerbangan internasional terkemuka."

Maskapai penerbangan Amerika Utara dengan peringkat terbaik adalah Delta, yang berada di posisi ke-20. Naik empat peringkat dari tahun lalu. Maskapai Eropa berada di posisi yang lebih baik, dengan Turkish Airlines berada di posisi keenam, dan Air France di posisi tujuh. Penghargaan awak kabin terbaik diberikan kepada Garuda Indonesia, sedangkan penghargaan maskapai terbersih diberikan kepada ANA.

World Airline Awards ditentukan oleh survei pelanggan secara online, yang mencakup lebih dari 100 negara. Survei tersebut berlangsung dari September 2022 hingga Mei 2023, dengan lebih dari 325 maskapai ditampilkan dalam hasil akhir.

Berikut daftar 20 maskapai terbaik 2023:

1. Singapore Airlines
2. Qatar Airways
3. All Nippon Airways (ANA)
4. Emirates
5. Japan Airlines
6. Turkish Airlines
7. Air France
8. Cathay Pacific Airways
9. Eva Air
10. Korean Air
11. Hainan Airlines
12. Swiss International Air Lines
13. Etihad Airways
14. Iberia
15. Fiji Airways
16. Vistara
17. Qantas Airways
18. British Airways
19. Air New Zealand
20. Delta Air Lines

(bbn)