Akan tetapi, peritel tradisional diperkirakan kalah bersaing dengan minimarket, yang meningkatkan pangsa pasar mereka dari 8,6% pada 2020 menjadi 9,3% pada 2022. Pangsa pasar ritel e-grocery juga berkembang dari 0,3% pada 2020 menjadi 0,5% pada 2022.
“Peritel dan perusahaan teknologi telah menyadari peluang tersebut, menyusul pembatasan mobilitas selama pandemi. Kemunculan dan pertumbuhan e-grocery juga didorong oleh naiknya penetrasi ponsel pintar dan pulihnya daya beli masyarakat,” kata Kepala IGD Asia-Pasifik Nick Miles dalam laporannya.
Berikut keuntungan e-grocery bagi konsumen dibandingkan dengan berbelanja kebutuhan sehari-hari di gerai ritel konvensional, seperti dihimpun oleh Blibli:
1. Belanja Kebutuhan Anak, Bisa Sambil Masak
Ragam produk yang ditawarkan menjadi salah satu aspek penting dalam layanan e-grocery. Meski demikian, bahan pokok masih menjadi idola bagi pelanggan di Indonesia. Pada kuartal I-2023, transaksi bahan pokok di Bliblimart mengalami peningkatan 23% jika dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya.
Selain bahan pokok, kebutuhan rumah tangga dan anak menjadi produk yang paling banyak dibeli oleh pelanggan.
2. Penawaran Menarik Tanpa Henti, Nyaman Belanja Sepanjang Hari
Mayoritas pilihan produk dalam kategori Bliblimart, merupakan item yang tergolong dalam kategori fast moving consumer goods (FMCG). Tak heran, tidak ada waktu spesifik di mana pelanggan melakukan pembelanjaan.
Namun, akan ada kecenderungan lonjakan transaksi di periode-periode tertentu seperti promo tanggal kembar dan tanggal gajian.
3. Hanya dalam 2 Jam, Bahan Segar Sampai di Tempat Tujuan
Selama kuartal I-2023, Blibli mencatat lebih dari 3.000 transaksi setiap harinya dengan lebih dari 15.000 produk terjual selama periode tersebut. Dengan transaksi produk yang paling banyak diminati mulai dari, makanan beku (nugget), daging segar, sayur buah dan telur.
Selain belanja kebutuhan pokok di Bliblimart, pelanggan juga menggunakan layanan 2 Jam Sampai untuk beli charger laptop, kosmetik hingga oli kendaraan.
“Dengan berbagai preferensi pelanggan, Bliblimart menjadi solusi kebutuhan sehari-hari dan memberikan pengalaman berbelanja terbaik yang didukung oleh kecepatan pengiriman, kelengkapan produk, layanan bernilai tambah, serta harga dan penawaran menarik bagi pelanggan,” kata Fransisca Krisantia Nugraha, EVP Consumer Goods Blibli dalam keterangan resmi, dikutip Sabtu (17/6/2023).
(wdh)
