Pihak penyelenggaran pembelian e-ticket, Tiket.com kemudian menjawab. Peserta war ticket yang bermasalah bisa menghubungi Tiket.com via Direct Message (DM). Mereka berjanji akan melakukan pengecekan lebih lanjut.
"Boleh ceritakan lebih detail kendala yang kamu alami via DM ya sobat agar kami bisa bantu cek lebih lanjut. Kami tunggu DM kamu," tulis akun official @tiket.
Tiket.com juga mengakui bahwa terdapat antusiasme yang tinggi dalam 'war ticket' yang dibuka pada pukul 12:00 siang tadi. Hal ini menyebabkan terjadinya kendala. Penyelenggara meminta untuk peserta 'war ticket' untuk mencoba kembali mengakses via website ataupun aplikasi secara berkala.
Pada paparan kepada media akhir bulan Mei, pengelola tiket laga pertandingan Timnas Indonesia vs Argentina, Tiket.com memastikan sistem pembelian online mereka tak akan mengalami gangguan selama pembukaan penjualan tiket berlangsung.
"Kalau untuk soal ticket war, kesiapan, kita sudah jelaskan tadi, kita sudah mempersiapkan segalanya dari penjualan sebelumnya. Sehingga kemungkinan [peladen] down atau gangguan itu kecil sekali," kata Chief Executive Officer (CEO) Tiket.com, George Hendrata di Stadion Utama Gelora Bung Karno (SUGBK), Senin (29/3/2023).
War ticket butuh persiapan
Rebutan tiket menonton Timnas sepak bola Indonesia melawan Argentina memang telah diprediksi akan semarak. Sama seperti pada war ticket konser band asal Inggris, Coldplay, yang akan manggung di Jakarta. Maka, penting bagi peserta war ticekt untuk memastikan jaringan internet stabil.
Dalam kasus peserta tidak bisa melakukan pembayaran, Tiket.com menyatakan, “kami bisa mengerti dengan yang kamu kecewakan. Pastikan signal dan jaringan internet stabil ya sobat.”
Hari ini dipastikan persediaan tiket telah habis terjual. Persatuan Sepak Bola Seluruh Indonesia (PSSI) selaku federasi olahraga sepak bola yang mengkoordinasi gelaran ini, memastikan hanya mengalokasikan 60.000 tiket.
Bagi yang terlewat war ticket atau gagal pada Senin siang ini, masih ada dua kesempatan memperebutkan bangku untuk menonton Timnas Indonesia vs Argentina pada Selasa (6/6/2023) dan Rabu (7/6/2023) besok.
(wep)
