Bloomberg Technoz, Jakarta - Banyak brand lokal yang memulai bisnisnya dari platform online, namun bagaimana cara mereka sukses berkembang hingga memiliki toko fisik? Dalam podcast Bloomberg Technoz - Ramadan Spark bersama Kode Marketing, Bima Laga, Founder dan CEO Warna Modern Indonesia, membagikan rahasia sukses ekspansi dari online ke offline.

Menurut Bima, salah satu kesalahan umum brand lokal adalah terlalu bergantung pada platform online. “Saat mereka pertama kali jualan, entry point paling mudah itu di online. Tapi setelah itu, what next? Market online kita belum sampai 10% dari GDP Indonesia, berarti sisanya belanja di mana? Masih tersebar di market lain, termasuk offline,” ungkapnya.

Bima menambahkan bahwa data menunjukkan sekitar 20-30% penjualan offline berasal dari pelanggan yang sebelumnya sudah mengenal brand tersebut secara online. “Jadi online itu bukan lagi lawan dari offline, tetapi merupakan salah satu revenue channel untuk membantu penjualan secara omnichannel,” jelasnya.

Untuk sukses di pasar offline, Bima menekankan pentingnya pemilihan lokasi dan memahami karakteristik pasar. “Kalau kita sudah tahu pola perilaku konsumen, kita bisa menyesuaikan strategi. Contohnya, di daerah urban seperti Bekasi, toko ramai di malam hari karena kebanyakan orang bekerja di Jakarta dan baru bisa belanja setelah pulang kerja,” katanya.

Selain itu, mindset bisnis juga harus disesuaikan dengan kondisi pasar yang berubah. “Sekarang harga di online nantinya akan menemui titik equilibrium. Enggak akan lagi ada perbedaan harga yang signifikan antara online dan offline. Jadi brand harus bisa memposisikan diri dengan tepat,” tambahnya.