Bloomberg Technoz, Jakarta - PT Bank Permata Tbk (BNLI) menanggapi mengenai gangguan pada aplikasi mobile bank permata atau Permata ME yang mengalami gangguan sejak pagi tadi.

Division Head Corporate Communications Permata Bank, Glenn Ranti mengatakan saat ini pihak internal Permata Bank sedang mengatasi gangguan tersebut.

“Perihal penurunan kualitas pada layanan Permata ME, saat ini masih dalam tahap penanganan maksimal,” kata Glenn kepada Bloomberg Technoz saat dikonfirmasi, Jumat (28/2/2025).

Glenn justru mengimbau kepada para nasabah untuk melakukan transaksi melalui Permata eBusiness atau layanan perbankan elektronik Bank Permata atau melalui mesin ATM Bank Pertama yang beroperasi selama 24 jam.

“Selama masa penanganan, nasabah dapat melakukan transaksi melalui Permata eBusiness, API, transaksi online, ATM beroperasi 24 jam dan cabang Permata Bank, termasuk layanan weekend banking,” tulisnya.