Bloomberg Technoz, Jakarta - Pengguna aplikasi Bank Permata kembali keluhkan aplikasi layanan digital PermataME, yang alami gangguan pada pagi ini, Jumat (28/2/2025).
“@PermataBank hoee bank permata, app mobile bankingmu apa lg error?,” cuit akun @soerpradana di laman sosial media X, dikutip Jumat (28/2/2025)
“Jir serius ini Permata Bank gangguannya tiap payday? Orang gila, bersyukur deh ga ke ambil produk-produk keuangannya yang lain,” tambah akun @rzkiypratama
Keluhan juga disampaikan oleh pengguna sosial media dengan akun @RizkiFauza25061, “@BankPermata kak mbanking permata lagi error ya? saya login ke logout sendiri, sama kalau udah login loadingnya lama banget. kenapa?,” tanya Rizki.
Dalam unggahan lainnya, keluhan juga disampaikan oleh akun @audyokh, “@PermataBank lagi gangguan kah? Appnya nggak bisa dibuka dari tadi,”.
Akun sosial media Permata Bank menanggapi cuitan tersebut, “Maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang terjadi penurunan kualitas pada layanan Permata ME dan sedang dalam penanganan pihak internal Permata Bank. Mohon dapat mencoba secara berkala beberapa waktu kedepan,” jawabnya.
Pada akhir Januari lalu (24/2), aplikasi mobile banking Permata Bank juga sempat mengalami gangguan. Gangguan tersebut terjadi selama hampir 15 jam hingga akhirnya dapat digunakan kembali. Kala itu, layanan perbankan digital Bank Permata mendapatkan 168 laporan dalam enak jam terakhir melalui situs cekgangguan.id.
(dhf)
