Bloomberg Technoz, Jakarta - Direktur Informasi dan Teknologi PT Bank Mandiri Tbk (BMRI), Timothy Utama, mengungkapkan selama satu tahun terakhir aplikasi mobile banking Livin telah diunduh lebih dari 20 juta kali. Ini menunjukan respon positif nasabah terhadap aplikasi sejak dirilis pada Oktober 2021. 

"Kami mendapat respon yang luar biasa. Dalam satu tahun ini, Livin  sudah didownload lebih dari 20 juta kali, dengan active users lebih dari 16 juta. Daily active users kami mencapai 5 juta. Respon masyarakat positif dengan UI/UX yang kami bangun," kata Timothy dalam webinar “A New Competitive Landscape in The Banking and Financial Sector” pada Rabu (25/1/2023). 

Sebagai wujud transformasi digital, Timothy melanjutkan, tujuan Livin Bank Mandiri sangat jelas, yaitu mengintegrasikan ekosistem dengan memberikan pengalaman seamless ke nasabah. Ia juga menekankan bahwa tujuan menjadi kunci penting dalam transformasi digital perbankan.

"Dasar yang sangat penting bagi kami adalah mempunyai tujuan yang sangat jelas, karena tanpa tujuan yang jelas akan susah. Dengan tujuan yang jelas, kita memberi nilai tambah untuk nasabah melalui transformasi digital yang sangat fokus," katanya. 

Timothy melanjutkan dua transformasi digital yang memberi nilai tambah dari Bank Mandiri ialah Livin Investment dan Livin Suka. Livin Investment mendukung pertumbuhan investasi mutual funds yang memungkinkan nasabah untuk berinvestasi mulai dari Rp 100 ribu.