Bloomberg Technoz, Jakarta - PT Bank Syariah Indonesia (BRIS) atau Bank BSI sampaikan seluruh layanan perbankan e-channel sudah kembali normal. Pengguna tidak lagi mengalami hambatan.
“Kami informasikan bahwa proses upgrade sistem di PT Bank Syariah Indonesia Tbk. telah selesai dilaksanakan. Seluruh layanan e-channel telah kembali normal dan dapat diakses dengan lancar,” terang Corporate Secretary BSI.
Perusahaan mengapresiasi kesabaran dan pengguna selama terjadi pemeliharaan sistem Bank BSI yang terjadi sejak Minggu (9/2/2025) dini hari pukul 1.00 WIB.
Pengguna melampiaskan kekesalannya karena janji pemeliharaan sistem BSI yang dijadwalkan rampung pukul 5.00 WIB hari Minggu hingga Selasa sore masih belum tuntas.
SuperApp BYOND dari Bank BSI yang resmi meluncur bulan November 2024 menjadi sasaran kemarahan nasabahnya sendiri. Sejumlah pengguna menuliskan status di media sosial X bahwa mereka merasa BSI Mobile, layanan e-channel sebelumnya minim ganggunan. Tidak seperti BYOND by BSI.
Bsi mobile sekarang masih bisa dipake kah? Aku udah hapus dari akhir desember soalnya katanya gak bisa dipake lagi ? byond jelek banget, maintenance mulu, mana lama banget
— 007Bang! (@akaashikeijikei) February 11, 2025
Imbasnya, pengguna mengungkapkan kekesalannya. Sejumlah fitur tidak bisa dipakai bahkan error. Bank BSI sempat menyarankan pengguna “dapat menggunakan alternatif Channel lainnya yaitu BSI Mobile, dan Kartu ATM.”
“Kami sangat mengapresiasi kesabaran dan pengertian Anda selama proses ini,” jelas perusahaan seraya menyatakan bahwa nasabah Bank BSI untuk tetap menjaga kerahasiaan data pribadi mereka.
Nasabah bisa menghubungi layanan BSI Call Center atau cek di situs resmi perusahaan untuk informasi lebih lanjut.
-Dengan asistensi Whery Enggo Prayogi.
(prc/red)
