Bloomberg Technoz, Jakarta - Aplikasi perbankan milik PT Bank Syariah Indonesia (BRIS) atau Bank BSI mengalami kendala, bahkan hingga kini sejumlah pengguna melontarkan keluhan, Selasa (11/2/2025).
Perusahaan sejak Minggu (9/2/2025) menyatakan tengah melakukan pemeliharaan sistem. Namun periode maintenance yang dijanjikan adalah pukul 1.00 hingga 5.00 WIB.
“Selama proses ini, layanan transaksi tidak dapat digunakan, tetapi kami pastikan data dan dana nasabah tetap aman. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi. Jika membutuhkan informasi lebih lanjut, silakan hubungi BSI Call 14040 atau melalui kanal resmi BSI,” tulis perusahaan dikutip, Selasa.
Pada hari Senin pengguna menyatakan aplikasi perbankan BYOND milik Bank BSI lumpuh. Bahkan untuk mengecek saldo saja tidak bisa, terang akun X @fightsome.
“aku kan mau transfer buat bayar kuliah ke bank btn dari bank bsi, terus pas udah masukin pin eh malah transaksi gagal alias tfnya ga berhasil tapi pas aku cek saldo rekening, saldo nya malah berkurang, ini aku haruuus gimaanaa soalnya itu buat bayar kuliah,” tulis akun @woodywoodyie.
“BSI byond bener-bener ye error dari minggu loh. Aku gak ada cash,” tulis Julainbet di X. Beberapa pengguna lain mengungkapkan kegeramannya karena tidak bisa menarik uang.
byond error dari beberapa hari lalu. kata orang yang works cuma BSI mobile. sedangkan karena disuruh migrasi ke byond, otomatis yang mobile udah dihapus dong ?
— (❛‿❛) (@quaintrelleno) February 11, 2025
pas nyoba download lagi yang mobile, aktivasi untuk login ke akunnya harus lewat byond.. lah kan lagi error total ya..
Perusahaan lantas menbalas keluhan pada hari Selasa dengan menyarankan agar pengguna aplikasi beralih ke layanan lain, termasuk ATM dan internet banking perusahaan, BSI Net Banking.
Hingga Selasa pagi Bank BSI menginformasikan bahwa perusahaan masih melakukan upgrade sistem. “Saat ini masih mengalami kendala dan Kakak dapat melakukan pengecekan secara berkala,” terang perusahaan.
(wep)
