Bloomberg Technoz, Jakarta - Aplikasi Bank Permata yang hampir 15 jam ‘down’ dapat digunakan kembali. Pertama Bank meminta maaf atas ketidaknyamanan yang nasabah. 

“Nasabah yang terhormat, saat ini layanan Permata ME dan Permata Net sudah normal dan dapat digunakan kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami, Permata Bank berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan terbaik bagi para nasabah setia” tulis akun tersebut.

Sebelumnya dilaporkan, layanan perbankan digital Bank Permata mendapatkan 168 laporan dalam enam jam terakhir pada situs cekgangguan.id. Masih dari data yang sama, laporan paling banyak masuk pada pukul 16.00, hari Jumat (24/1/2025). Sempat menurun dan kembali naik pada pukul 19.20 [18 laporan gangguan].

Dominasi laporan gangguan terkait masalah login (67,9%), kemudian disusul masalah aplikasi (18,8%), koneksi server (10%) dan layanan transfer dana (2,8%).

Nasabah yang terhormat, saat ini layanan Permata ME dan Permata Net sudah normal dan dapat digunakan kembali.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami, Permata Bank berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan terbaik bagi para nasabah setia. pic.twitter.com/1F5cvN3gSt

— Permata Bank (@PermataBank) January 24, 2025