"Pencapaian yang kami raih pada 2024 menjadi momentum penting untuk menghadapi masa depan BNI. Kami optimis bahwa dengan terus berinovasi dan fokus pada kebutuhan nasabah, BNI akan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan,” kata Direktur Utama BBNI Royke Tumilaar dalam Paparan Kinerja Keuangan 2024.
Keajaiban Wondr
Kinerja segmen ritel BBNI boleh dikatakan mengesankan. Pada 2024, total jumlah pengguna transaksi ritel BBNI mencapai 23,4 juta. Meroket 44,4% dibandingkan 2023 yang sebanyak 23,4 juta.
Sementara frekuensi transaksi ritel BBNI pada 2024 adalah 1,57 miliar. Tumbuh tinggi 50,9% dibandingkan 2023 yaitu 1,02 miliar transaksi.
Salah satu kunci peningkatan transaksi ritel yang begitu pesat adalah kehadiran Wondr, aplikasi mobile banking BBNI. Diperkenalkan pada 2024, Wondr langsung mendapat sambutan positif dari masyarakat.
Wondr merupakan penerus dari BNI Mobile Banking. Kehadiran Wondr terbukti efektif dalam menarik minat masyarakat.
Per Desember 2024, jumlah pengguna Wondr sudah mencapai 5,3 juta. Padahal aplikasi ini baru dirilis pada pertengahan tahun.
Nasabah pun lebih aktif menggunakan Wondr ketimbang aplikasi sebelumnya. Rata-rata transaksi Wondr per pengguna per kuartal mencapai 35 kali. Meningkat pesat dibandingkan BNI Mobile Banking yang 19 kali.
Sementara dari 5,3 juta pengguna Wondr, 74% di antaranya tergolong pengguna aktif. Lebih tinggi dibandingkan BNI Mobile Banking dengan sekitar 65% pengguna aktif.
Kehadiran Wondr juga ampuh dalam mendongkrak pertumbuhan DPK. Pada Desember 2023 hingga Juni 2024 atau 6 bulan, DPK BBNI naik sekitar Rp 9 triliun. Namun dalam rentang waktu yang sama yaitu Juli 2024 hingga Desember 2024, di mana Wondr sudah eksis, DPK bertambah sekira Rp 17 triliun.
Performa positif Wondr ikut mengerek kinerja BBNI secara keseluruhan. Wondr berperan signifikan dalam pengumpulan Current Account-Saving Account (CASA) yang merupakan dana murah bagi perbankan.
Per Desember 2024, sekitar 70% rekening nasabah ritel datang dari para pengguna Wondr.
Masa Depan Wondr
Seperti namanya, Wondr menawarkan keajaiban. Dan keajaiban itu belum selesai, belum sempurna, belum paripurna.
Ke depan, BBNI sudah punya rencana terkait pengembangan Wondr. Pertama adalah Wealth Builder, di mana pengguna bisa kian leluasa dalam memilih produk sesuai kebutuhan. Di dalamnya akan dikembangkan manajemen produk yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna (personalized product management) dan berbagai pilihan produk investasi (investment product option).
Kedua adalah Global Citizenship, di mana Wondr bisa dipakai di mana saja dan menjadi pemain global. Di dalamnya akan dikembangkan rekening lintas-mata uang (multi-currency account), pembayaran dengan metode QRIS di luar negeri (QRIS cross border), dan pembayaran dengan metode ketukan NFC (tap-to-pay NFC).
Ketiga adalah Wondr yang mampu mendukung gaya hidup (Wondrful Lifestyle). Di dalamnya akan dikembangkan berbagai pengalaman baik offline maupun online (online to offline experience) dan berbagai kebutuhan gaya hidup seperti konser, plesiran, hingga transportasi.
(tim)
