Bloomberg Technoz, Jakarta - PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) selama lebih dari 29 tahun hadir di Indonesia dan berkomitmen untuk senantiasa berinovasi dalam perjalanannya. Prudential Indonesia membuka awal tahun 2025 dengan layanan kesehatan inovatif bagi nasabah melalui fasillitas PRUCare Advisor. 

Fasilitas ini merupakan layanan tambahan bebas biaya bagi nasabah yang memilki produk asuransi kesehatan Prudential pada jenis produk/plan tertentu, yaitu berupa pendampingan virtual termasuk layanan opini medis dari para dokter spesialis global, pilihan perawatan yang sesuai, dokter dan rumah sakit, serta bantuan berkelanjutan selama dan setelah perawatan di Rumah Sakit, sehingga nasabah mendapatkan rekomendasi pemulihan kesehatan yang tepat.

Karin Zulkarnaen, Chief Customer & Marketing Officer, Prudential Indonesia menyatakan bahwa langkah besar yang dilakukan Prudential Indonesia ini sebagai upaya menjawab kebutuhan nasabah yang seringkali memiliki kebingungan ketika sakit atau ketika memiliki diagnosis suatu penyakit, mulai dari menentukan diagnosis yang akurat hingga memastikan rencana perawatan yang sesuai termasuk menghitung berapa besar biaya yang akan dikeluarkan untuk seluruh proses medis yang harus mereka jalani. Melalui PRUCare Advisor nasabah Prudential bisa mendapatkan opini kedua terhadap kondisi medis yang dihadapi dari dokter yang berbeda, sehingga dapat mengambil keputusan tentang bagaimana nasabah melanjutkan rencana perawatan atas penyakitnya.

“Sebagai bagian dari komitmen kami untuk menjadi mitra dan pelindung bagi nasabah kami terus berupaya meningkatkan pelayanan terhadap nasabah, agar nasabah yang sedang sakit dapat fokus pada perawatan dan pemulihan yang dilakukan. Kami menyediakan fasilitas supaya nasabah tersebut dapat memiliki opsi untuk mendapatkan opini medis dari para dokter spesialis global, kami berharap nasabah mendapatkan informasi kesehatannya dengan lebih menyeluruh sehingga dapat mengambil solusi yang sesuai, sehingga nasabah mendapat ketenangan pikiran untuk segera pulih dan sehat. Hal ini sejalan dengan komitmen dan janji kami untuk nasabah bahwa “We CARE for You”,” ungkap Karin.

Tentunya dengan pendekatan customer-centric, PRUCare Advisor memberikan akses ke layanan opini medis dari dokter dan rumah sakit yang memiliki reputasi dan pengalaman yang dapat memberikan diagnosis yang lebih menyeluruh sehingga solusi perawatan dapat lebih sesuai yang mengurangi risiko overtreatment yang menjadi salah satu tantangan di industri kesehatan saat ini.  Dengan panduan medis yang lebih terstruktur, nasabah mendapatkan perawatan yang sesuai dengan kebutuhan mereka, sehingga tidak ada biaya atau tindakan medis yang berlebihan dan sia-sia.