Bloomberg Technoz, Jakarta - PT Bank Syariah Indonesoa Tbk (BSI/BRIS) masih mengalami gangguan error dalam layanan mobile banking bernama BSI Mobile. Hingga pukul 11.10 WIB, beberapa pengguna aplikasi BSI Mobile masih down dan tidak dapat diakses. Kejadian ini menjadikan BSI mencetak rekor dengan aplikasi mobile banking down lebih dari 27 jam.

"Sampai saat ini masih down, belum bisa diakses," ujar Dayat salah satu nasabah BSI yang menunjukan aplikasi BSI Mobile dalam keadaan error pada pukul 11.10 WIB.

Komplain terhadap BSI juga semakin meluas di media sosial Twitter. "Dari kemaren loh, 24jam lebih masih blom bisa juga? Tolong bgt duit tabungan+dana darurat disitu semuaa. Hbs ini fix mindahin ke bank sebelah aja lah yg jelas. Gk jelas bgt ini BSI," tulis akun @sidexxx pada pukul 11.20 WIB.

"Sudah 2 hari BSI @bankbsi_id  masalah dengan jaringan, Transaksi apapun tak bisa, Cemmana lah ini ?? Mau beli bahan bangunan, Mau ambil uang tuk makan santri, Mau Bayar Utang Pondok Jadi susah gini ya... Astaqfirullah," tulis akun @hadaitxxx pada pukul 11.18 WIB.

Berdasarkan catatan Bloomberg Technoz, jarang ada aplikasi mobile banking erro sepenuhnya atau full down lebih dari 24 jam. Error yang berkepanjangan membuat nasabah menjadi kesulitan karena Mobile banking telah menjadi salah satu layanan utama di masyarakat saat ini.