Pengajuan refund dan reschedule juga bisa dilakukan melalui aplikasi Ferizy atau dengan menghubungi Contact Center Hay ASDP 191.
Pembelian tiket ferry kini hanya dapat dilakukan secara online melalui Ferizy atau mitra resmi ASDP. Sistem ini mendukung perjalanan yang lebih terorganisir dan efisien, sejalan dengan transformasi digital yang diterapkan ASDP.
Selain itu, Shelvy juga mendorong pengguna untuk memanfaatkan platform Ferizy yang memungkinkan pembelian tiket hingga 60 hari sebelum keberangkatan. Dengan ini, pelanggan dapat merencanakan perjalanan lebih matang tanpa perlu antre di pelabuhan.
"Sistem ini memastikan perjalanan yang lebih terorganisir dan efisien. Kami ingin pengguna jasa merasa aman dan nyaman dengan layanan yang kami tawarkan," ujarnya.
(wep)
