Dengan demikian, langkah yang telah dilakukan oleh Pinkflash untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi yaitu penarikan beberapa produk yang tidak sesuai dengan regulasi BPOM dari pasar serta pemusnahan keseluruhan produk yang teridentifikasi tidak sesuai dengan regulasi keamanan. 

Selain itu, Pinkflash juga melakukan pemutusan kontrak kerjasama dengan pabrik tersebut, melakukan pelaporan secara resmi dan transparan kepada BPOM serta melakukan pengujian laboratorium. 

"Kami ingin menginformasikan seluruh produk-produk dari Pinkflash yang baru telah melewati uji laboratorium yang menunjukkan bahwa produk bebas dari kandungan bahan berbahaya dan mendapatkan izin edar baru dari BPOM, yang dapat dengan mudah diverifikasi melalui situs resmi BPOM di cekbpom.go.id," tulis Pinkflash. 

Kompensasi

Dengan permasalahan yang terjadi, Pinkflash juga akan memberikan kompensasi kepada konsumen yang membeli produk dengan kode batch dengan produk terkait.

Untuk pembelian produk yang tertera diatas melalui e-commerce, konsumen bisa menghubungi customer service resmi. Sementara untuk pembelian offline, konsumen dapat menghubungi Pinkflash melalui email di cs.pinkflashid@gmail.com 

"Kami selalu berkomitmen untuk menjaga kepercayaan dengan setiap pembuatan keseluruhan produk kami. Kejadian ini akan menjadi pelajaran berharga dan teguran keras untuk tim Pinkflash. Kami berkomitmen untuk selalu menjaga kualitas, keamanan, dan kepercayaan kalian ke depannya," ujarnya.

(ain)