Bloomberg Technoz, Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI terus berinovasi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. Salah satu inovasi terbarunya adalah layanan face recognition yang memungkinkan penumpang melakukan boarding dengan lebih cepat dan efisien melalui aplikasi Access by KAI. Layanan ini kini tersedia di 20 stasiun di pulau Jawa dan Sumatra, termasuk di Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Lempuyangan.

Apa Itu Face Recognition Boarding Gate?

Face recognition boarding gate adalah fasilitas yang dilengkapi dengan kamera canggih untuk mengidentifikasi dan memvalidasi identitas penumpang melalui wajah. Teknologi ini terintegrasi dengan data tiket kereta dan status vaksinasi penumpang, sehingga proses verifikasi hanya membutuhkan waktu 1 detik. Dengan teknologi ini, KAI berharap dapat mempercepat antrean dan memberikan kenyamanan ekstra bagi penumpang.

Menurut Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, penggunaan teknologi face recognition ini merupakan langkah inovatif untuk menyederhanakan proses boarding di stasiun. "Kami kini menyediakan pendaftaran layanan face recognition melalui aplikasi Access by KAI untuk mempermudah pelanggan dalam mengakses layanan yang sederhana, mudah, dan efisien," ujar Anne dalam keterangan resminya pada Sabtu, 2 November 2024.

Komitmen KAI dalam Meningkatkan Layanan

Anne juga menegaskan bahwa KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh lini, baik dari sisi keselamatan maupun kenyamanan perjalanan. "KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, keamanan, dan kenyamanan perjalanan melalui inovasi yang konsisten. Kami juga berfokus pada keberlanjutan sesuai dengan SDGs untuk menjadikan kereta api sebagai moda transportasi pilihan yang jauh lebih ramah lingkungan, hemat, dan efisien," tutup Anne.

Langkah-Langkah Mendaftar Face Recognition di Aplikasi Access by KAI

Berikut ini adalah langkah-langkah untuk mendaftarkan diri ke layanan face recognition melalui aplikasi Access by KAI:

1. Buka Menu Akun – Masuk ke tab "Akun" di aplikasi Access by KAI.

2. Pilih Menu Registrasi Face Recognition – Temukan dan pilih opsi "Registrasi Face Recognition".

3. Baca dan Setujui Syarat & Ketentuan – Baca ketentuan yang disediakan, lalu klik “Setuju” jika sudah memahami.

4. Periksa dan Lengkapi Data Diri – Pastikan data diri seperti Nama Lengkap, NIK, dan Tanggal Lahir sudah benar. Klik “Foto Selfie” untuk verifikasi lebih lanjut.

5. Ikuti Ketentuan Foto Selfie – Ambil foto selfie sesuai petunjuk. Lanjutkan dengan mengambil foto KTP.

6. Konfirmasi Pendaftaran – Setelah semua data lengkap, klik “Daftar Sekarang” dan konfirmasi dengan memilih “Ya, Daftar”.

7. Proses Registrasi Selesai – Jika berhasil, Anda akan menerima konfirmasi bahwa proses registrasi face recognition selesai.

Daftar Stasiun dengan Layanan Face Recognition KAI