Jika setelah langkah ini akun Anda masih menunjukkan tanda-tanda peretasan, lanjutkan ke langkah-langkah berikutnya.

2. Re-Login ke Akun WhatsApp

Menginstal ulang WhatsApp dapat membantu Anda memulihkan akses ke akun yang diretas. Caranya:

• Uninstall WhatsApp dari ponsel Anda terlebih dahulu.

• Install Kembali WhatsApp melalui Google Play Store.

• Saat proses penginstalan, masukkan nomor telepon Anda untuk mendapatkan kode verifikasi enam digit yang dikirim melalui SMS.

• Masukkan kode tersebut untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda.

Dengan cara ini, Anda memastikan bahwa hanya perangkat Anda yang memiliki akses ke akun WhatsApp.

3. Mengaktifkan Verifikasi Dua Langkah

Langkah penting berikutnya adalah mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah. Fitur ini menambah lapisan keamanan dengan meminta PIN enam digit saat Anda mendaftarkan nomor telepon ke WhatsApp di perangkat baru. Dengan verifikasi dua langkah, peretas tidak dapat mengambil alih akun Anda tanpa mengetahui PIN tersebut.

Berikut cara mengaktifkan verifikasi dua langkah:

1. Buka WhatsApp, ketuk ikon tiga titik > Pengaturan > Akun > Verifikasi dua langkah.

2. Masukkan PIN enam digit sesuai keinginan.

3. Tambahkan alamat email yang bisa diakses untuk membantu pemulihan jika Anda lupa PIN.

Langkah ini membuat akun Anda lebih terlindungi dari upaya peretasan di masa mendatang.

4. Menghubungi Dukungan WhatsApp

Jika langkah-langkah di atas belum berhasil, Anda dapat menghubungi dukungan WhatsApp secara langsung. Caranya:

1. Kirim email ke support@whatsapp.com.

2. Sertakan deskripsi lengkap mengenai masalah yang Anda alami.

3. Jangan lupa untuk mencantumkan nomor telepon Anda dalam format internasional, misalnya, +62 untuk Indonesia.

Dukungan WhatsApp biasanya membutuhkan waktu untuk merespons, namun mereka akan membantu mengembalikan akses ke akun Anda apabila metode otomatis tidak berhasil.

5. Memulihkan Riwayat Chat WhatsApp

Setelah mendapatkan akses kembali, langkah terakhir adalah memulihkan riwayat obrolan Anda. Fitur pencadangan WhatsApp memungkinkan Anda untuk menjaga pesan dan data penting tetap aman. Untuk memulihkan riwayat chat:

1. Pastikan pencadangan otomatis ke Google Drive sudah diaktifkan.

2. Ketika menginstal ulang, pilih opsi “Pulihkan” untuk mendapatkan kembali data yang hilang.

Pastikan Anda mencadangkan pesan secara berkala, baik harian, mingguan, atau bulanan, agar data tetap aman jika terjadi peretasan.

(seo)