CEO dan pendiri Momentum Works Jianggan Li mengatakan bahwa lanskap kompetisi food delivery tahun 2022 tidak seketat dibanding tahun 2021. Pemain baru seperti Shopee kembali fokus pada sektor utamanya ecommerce, sementara pemain lama menerapkan strategi ekspansi yang lebih konservatif.

“Para pemain food delivery sekarang menjadikan profitable growth sebagai fokus utama mereka, dan mereka sedang bereksperimen dengan berbagai strategi untuk meningkatkan margin pengiriman dan memperkuat kesetiaan pelanggan melalui iklan, program langganan, dan sebagainya. Kami percaya bahwa profitabilitas dapat dicapai dengan volume, kepadatan, dan efisiensi operasional,” kata Jianggan.

(mar/roy)