“@bankmandiri kebiasaan, trouble mulu tiap jam segini,” tulis akun X @Xenthusiast1, merujuk laporannya pada pukul 11.47.

LIVIN MANDIRI JANGAN ERROR DULUU PLISSSSS???????? AKUU LAGI BUTUUHHH

— ?? ?????? (@dinomeyuu) October 1, 2024

Pada balasan di media sosial pihak Bank Mandiri meminta rincian kendala yang dialami nasabah dengan mengirimkan bukti foto capture dan dikirimkan melalui layanan pesan pribadi.

Perwakilan Bank Mandiri, melalui Sekretaris Perusahaan Teuku Ali Usman, memastikan bahwa aplikasi mobile banking sudah berjalan lancar, merespons banyaknya protes layanan Livin di media sosial.

*) Artikel ini mendapat pembaruan berupa respons dari Bank Mandiri.

(ibn/wep)