Jika Anda mencurigai akun WhatsApp Anda telah dibajak, langkah pertama adalah melakukan login kembali dengan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp dan masukkan nomor telepon Anda.
- WhatsApp akan mengirimkan kode verifikasi 6 digit melalui SMS atau panggilan telepon.
- Masukkan kode verifikasi tersebut untuk memulihkan akses akun Anda.
- Secara otomatis, peretas akan dikeluarkan dari akun Anda.
Jika Anda tidak mengetahui PIN verifikasi dua langkah yang diaktifkan oleh peretas, Anda harus menunggu 7 hari sebelum dapat mengakses kembali akun WhatsApp Anda.
-
Hapus Akses dari Perangkat Tidak Dikenal
Jika Anda mencurigai bahwa peretas menggunakan WhatsApp Anda melalui WhatsApp Web atau aplikasi desktop, Anda dapat menghapus akses mereka dengan cara:
- Buka aplikasi WhatsApp, pilih opsi Setelan.
- Pilih opsi Perangkat Tertaut untuk melihat semua perangkat yang terhubung.
- Hapus perangkat yang tidak dikenal dengan memilih opsi "Keluar".
-
Hubungi Operator Seluler
Jika WhatsApp Anda diretas karena perangkat hilang atau dicuri, segera lakukan langkah-langkah berikut untuk memblokir kartu SIM:
- Hubungi operator seluler Anda secepat mungkin untuk memblokir kartu SIM yang terpasang di perangkat yang hilang.
- Ajukan permintaan untuk mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor telepon yang sama.
- Lakukan registrasi ulang nomor telepon dengan memasukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS atau panggilan.
- Secara otomatis, akun WhatsApp yang terhubung dengan kartu SIM lama akan dikeluarkan.
-
Lapor ke Pusat Bantuan WhatsApp
Jika semua upaya di atas tidak berhasil atau untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, Anda dapat melaporkan insiden pembajakan ke Pusat Bantuan WhatsApp dengan langkah-langkah berikut:
-
Kirim email ke support@whatsapp.com dengan subjek "Akun WhatsApp Saya Dibajak".
-
Sertakan kronologi kejadian dan bukti-bukti yang menunjukkan bahwa akun Anda telah diretas.
-
Cantumkan nomor telepon Anda dengan kode internasional (+62) untuk proses verifikasi yang lebih cepat.
Tips Mencegah Pembajakan Akun WhatsApp
Untuk menghindari risiko pembajakan akun WhatsApp, berikut beberapa tips yang dapat Anda lakukan:
1. Jangan Membagikan Kode Verifikasi
Jangan pernah membagikan kode verifikasi 6 digit yang Anda terima melalui SMS atau panggilan telepon kepada siapapun.
2. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah
Tingkatkan keamanan akun WhatsApp Anda dengan mengaktifkan fitur Verifikasi Dua Langkah:
- Buka WhatsApp, pilih opsi Pengaturan.
- Klik pada opsi Akun, lalu pilih Verifikasi Dua Langkah dan ikuti langkah-langkah untuk mengaktifkannya.
3. Lindungi Foto Profil
Untuk mengurangi risiko privasi, aktifkan pengaturan agar hanya kontak Anda yang dapat melihat foto profil Anda:
- Buka WhatsApp, pilih opsi Pengaturan.
- Pilih opsi Privasi, lalu klik Foto Profil dan pilih opsi Kontak Saya.
Melindungi akun WhatsApp dari peretasan sangatlah penting, terutama di era digital saat ini. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu dapat memulihkan akun yang dibajak dan mencegah insiden serupa di masa depan.
Selalu jaga kerahasiaan kode verifikasi dan aktifkan fitur keamanan tambahan untuk melindungi privasimu.
(seo/wep)
