Di Starbucks, saham telah anjlok 20% tahun ini sebelum perubahan CEO karena jaringan tersebut mencatat penurunan penjualan yang sebanding selama dua kuartal berturut-turut. Toko-tokonya telah berjuang untuk menarik konsumen yang ragu untuk menghabiskan uang demi latte mahal.
Ketua dewan Mellody Hobson meremehkan pengaruh Elliott dalam sebuah wawancara pada Selasa dengan CNBC. Dia mengatakan perusahaan memulai diskusi tentang kepemimpinan perusahaan beberapa bulan lalu.
"Terkadang Anda harus membuat keputusan sulit, dan keputusan sulit itu adalah hal yang benar untuk dilakukan," kata Hobson dalam wawancara tersebut. "Itu tidak selalu karena kekuatan eksternal."
Hobson mengatakan para dewan bertanggung jawab penuh atas penurunan di Starbucks, dan bahwa mereka ingin bergerak cepat untuk memperbaiki bisnis. "Kami bertanggung jawab atas hasilnya," katanya. "Kami tidak melewatkan tanggung jawab dan kami mengerti bahwa kami memiliki pekerjaan yang harus dilakukan dan kami sedang melakukannya."
Meskipun mantan CEO Howard Schultz tidak memiliki kursi dewan atau memegang peran formal dalam perusahaan, pemegang saham terbesar keenam Starbucks itu memberikan pernyataan dukungan untuk CEO baru. Hobson mengatakan bahwa dia memberi tahu Schultz tentang keputusan itu seminggu lalu dan "dia berkata, 'Mellody, itu adalah pukulan telak.'"
Hobson mengatakan para dewan belum merancang rencana pemulihan tertentu,dan mendesak kesabaran. "Dia belum duduk di kursi itu, biarkan dia sampai di sana dan kemudian keluar dengan rencananya," katanya. "Dia akan menjadi orang yang akan mendorong strategi dan dewan akan mengatur."
Narasimhan mengambil alih kemudi di Starbucks pada Maret 2023, setelah masa jabatan ketiga Schultz sebagai CEO. Schultz telah mengambil kembali kendali setahun sebelumnya ketika Kevin Johnson pensiun. Schultz telah memimpin ekspansi Starbucks pada tahun 80-an dan 90-an sebelum mengundurkan diri sebagai CEO pada 2000. Dia kembali ke peran tersebut delapan tahun kemudian dan memimpin perusahaan hingga Johnson mengambil alih pada 2017.
"Posisi CEO perusahaan telah menjadi pintu putar," tulis Adam Crisafulli, seorang analis di Vital Knowledge.
Keluarnya Narasimhan juga berarti dia akan kehilangan penghargaan saham berbasis waktu dan kinerja yang saat ini memiliki nilai kotor lebih dari US$11,6 juta, menurut pengajuan proksi terbaru perusahaan. Angka tersebut termasuk dividen setara yang akan diterimanya.
Kembalinya Chipotle
Niccol bergabung dengan Chipotle sebagai CEO pada 2018 ketika jaringan tersebut menghadapi reaksi keras setelah serangkaian masalah keamanan pangan dan tekanan aktivis dari orang-orang seperti Bill Ackman. Perusahaan ini telah menjadi titik terang dalam industri restoran yang sedang berjuang. Mereka telah mengungguli pesaing dalam beberapa kuartal terakhir dengan berhasil membawa pelanggan, bahkan ketika yang lain terpukul oleh penurunan permintaan. Saham Chipotle telah naik lebih dari 20% tahun ini hingga penutupan Senin, tetapi jatuh setelah berita pengangkatan CEO Starbucks karena investor khawatir tentang siapa yang akan mengambil alih.
Di bawah Niccol, jaringan burrito itu mulai berinvestasi dalam renovasi toko, waktu layanan yang lebih cepat, dan kampanye pemasaran baru. Dia juga bermitra dengan DoorDash untuk menarik pelanggan yang lebih menyukai layanan pesan-antar dan menambahkan menu baru yang mendukung tren diet.
Sebelum bergabung dengan Chipotle, Niccol adalah CEO Taco Bell selama tiga tahun. Dia meraih kesuksesan dengan menarik orang banyak dengan hidangan seperti Doritos Locos Tacos dan A.M. Crunch Wraps. Ketika dia diangkat sebagai CEO Chipotle, investor termasuk Ackman menyambut perubahan tersebut.
"Kami melihat Niccol sebagai eksekutif yang luar biasa berdasarkan rekam jejaknya dalam mendorong hasil yang kuat di Chipotle sejak dia tiba pada tahun 2018," kata analis Baird David Tarantino dalam sebuah catatan penelitian.
Chipotle mengatakan bahwa Chief Operating Officer Scott Boatwright, yang bergabung dengan perusahaan pada tahun 2017, akan mengambil alih sebagai CEO sementara. CFO Jack Hartung, yang baru-baru ini mengatakan akan pensiun pada tahun 2025, juga telah mengubah kursus dan setuju untuk tetap tinggal di perusahaan tanpa batas waktu sebagai presiden strategi, keuangan, dan rantai pasokan untuk memastikan transisi yang lancar, menurut sebuah pernyataan.
"Kami tetap percaya diri dengan lintasan Chipotle mengingat keahlian manajemen yang mendalam," tulis Sharon Zackfia, seorang analis di William Blair. "Meskipun pencarian CEO menciptakan ketidakpastian yang melekat, kami melihat Boatwright sebagai kandidat yang kuat dan juga menduga bahwa Chipotle akan menarik minat yang luar biasa."
(bbn)
