Rantai kopi ini sedang berjuang dengan penurunan permintaan yang mengakibatkan penurunan penjualan berturut-turut selama dua kuartal di toko-toko yang dibuka setidaknya selama setahun. 

Perusahaan ini juga menghadapi kritik dari Howard Schultz, mantan CEO dan investor individu terbesarnya, karena secara terbuka menegur kepemimpinan senior atas kinerja perusahaan.

(bbn)