Daniela Sirtori dan Rainier Harris—Bloomberg News

Bloomberg, Gangguan yang menonaktifkan pemesanan lewat ponsel di aplikasi Starbucks Corp selama berjam-jam pada hari Selasa terkait dengan masalah yang mempengaruhi layanan cloud Azure milik Microsoft Corp, menurut seseorang yang mengetahui masalah ini namun tidak berwenang untuk berbicara kepada publik.

Pemesanan melalui ponsel sebagian besar telah pulih, kata Starbucks dalam sebuah pernyataan sekitar pukul 13.00 waktu New York. Perusahaan ini sedang berupaya mengatasi “kantong-kantong gangguan terbatas” yang terus berlanjut, kata seorang juru bicara.

“Sebelumnya hari ini, beberapa pelanggan terpantau tidak dapat mengakses fitur pemesanan dan pembayaran mobile di aplikasi Starbucks karena gangguan sistem pihak ketiga,” ujar perusahaan tersebut, tanpa menjelaskan lebih lanjut. 

Sebelumnya, aplikasi menampilkan pesan bahwa pelanggan harus melakukan pemesanan secara langsung. Sekitar 1.400 pengguna telah melaporkan masalah sekitar pukul 9 pagi di New York, menurut Downdetector.