Alibaba memperoleh sebagian besar pendapatan Taobao dan Tmall melalui biaya manajemen pelanggan, yang dibayarkan oleh merchant untuk mengiklankan produk atau menyesuaikan penawaran mereka dengan lebih baik.

“Kami melihat biaya layanan perangkat software sebesar 0,6% yang dimulai pada bulan September sebagai hal yang positif untuk pendapatan merchant inti mengingat pengaturan baru ini berlaku untuk Taobao dan Tmall,” analis Jefferies yang dipimpin oleh Thomas Chong menulis dalam sebuah catatan penelitian, Minggu. 

Pergeseran ke struktur biaya berbasis persentase, yang pertama kali dilaporkan oleh media lokal LatePost, menjadikan Alibaba sebagai platform e-commerce besar terakhir yang melakukannya.

PDD Holdings Inc mulai membebankan biaya layanan teknis kepada pedagang sekitar 0,6%-1% dari nilai barang atau gross merchandise value  sejak tahun 2020. JD.com Inc dan ByteDance memungut biaya 0,6% tahun lalu.  

Alibaba saat ini membebankan biaya tahunan tetap kepada merchants Tmall, yang akan dibebaskan setelah kebijakan baru ini berlaku mulai 1 September.

Alibaba juga akan menawarkan dukungan lain kepada para vendor termasuk penyesuaian dalam kriteria alokasi trafficdan kebijakan free refund.

Saham Alibab merupakan peraih keuntungan terbesar di Indeks Hang Seng, yang naik sebanyak 2%.

(bbn)