Dokumen tersebut ditandatangani bersama oleh Mary Erdoes, kepala bisnis manajemen aset dan kekayaan bank, Teresa Heitsenrether, kepala data dan analitik bank, dan Mike Urciuoli, kepala informasi unit manajemen aset dan kekayaan.
CEO JPMorgan Jamie Dimon, seorang pendukung AI yang menyamakan pentingnya teknologi tersebut dengan mesin uap atau internet, mengatakan teknologi ini akan tertanam dalam setiap proses bank, termasuk perdagangan, penelitian, lindung nilai ekuitas, dan layanan pelanggan, dalam sebuah episode The Circuit with Emily Chang pada bulan April.
Bank-bank terbesar di dunia telah bereksperimen dengan AI selama setahun terakhir, didorong oleh potensinya untuk meningkatkan produktivitas staf dan memangkas biaya. Citigroup memperkirakan teknologi tersebut dapat menambah US$170 miliar ke pundi-pundi industri perbankan pada 2028 dalam sebuah laporan pada Juni, tetapi dapat menggantikan lebih banyak pekerjaan di sektor ini daripada yang lain, dengan 54% peran memiliki potensi tinggi untuk diotomatisasi.
Citigroup telah mengatakan akan membekali 40.000 coder-nya dengan kemampuan untuk bereksperimen menggunakan berbagai teknologi AI. Pemberi pinjaman tersebut juga menggunakan AI generatif untuk dengan cepat menelusuri ratusan halaman proposal peraturan.
Deutsche Bank AG menggunakan kecerdasan buatan untuk memindai portofolio klien kaya. Dan ING Groep NV sedang melakukan penyaringan terhadap calon nasabah yang gagal bayar.
Salah satu kasus penggunaan utama AI generatif di kalangan perusahaan rintisan teknologi keuangan dan raksasa perbankan adalah dalam layanan dan dukungan nasabah.
(bbn)
