"Lagi rame banget beredar pop up peringatan virus yang muncul di BCA Mobile @HaloBCA," kata @txtdarion***.

Nasabah lain melaporkan, dalam BCA Mobile-nya tertulis bahwa alasan aplikasi tidak bisa diakses karena BCA sedang meningkatkan layanan dan melakukan pemeliharaan sistem.

"untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu," ungkap akun @Teh**.

Menanggapi keluhan tersebut, EVP Corporate Communication & Social responsibility BCA Hera F. Haryn menjelaskan, sehubungan dengan kendala yang terjadi dalam mengakses BCA Mobile pada Rabu (26/6/2024), pihaknya memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi.

"Saat ini seluruh sistem telah kembali normal. Nasabah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA Mobile, myBCA, internet banking (KlikBCA), ATM, dan EDC seperti biasa," ujar Hera dalam keterangan tertulis, Rabu (26/6/2024).

Manajemen BCA juga mengimbau nasabah BCA untuk berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.

(lav)