Bloomberg Technoz, Jakarta - Direktur Utama PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) Irfan Setiaputra tidak menampik ihwal layanan penerbangan perseroan yang kerap mengalami keterlambatan selama melayani penerbangan haji, sebagaimana disampaikan oleh Kementerian Agama (Kemenag).

Irfan menjelaskan salah satu faktor keterlambatan penerbangan disebabkan oleh adanya cuaca. Menurutnya, perseroan juga sudah menyampaikan penyebab tersebut kepada Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah (Ditjen PHU) Kemenag.

“Jadi soal ini kami sangat memahami dan menyampaikan permintaan maaf kita dan upaya kita untuk perbaikan-perbaikan,” ujar Irfan dalam agenda RUPST, Rabu (22/5/2024).

“Namun, saya tidak mendengar keluhan lainnya. Memang di media ada banyak sekali statement bahwa masih terjadi masalah. Kita tidak mau berpolemik.”

Selain itu, Irfan mengatakan, terdapat keterlambatan yang disebabkan adanya percikan api pada salah satu mesin (engine). Hal ini terjadi pada penerbangan GA-1105 rute Makassar–Madinah pada Rabu (15/5/2024).