Cuti sakit staf menambah masalah yang dihadapi bisnis penerbangan Tata Group - di tengah perombakan setelah konglomerasi itu membeli Air India dari pemerintah pada tahun 2021 - dan menggemakan pengalaman di Vistara, afiliasi lokal Singapore Airlines Ltd yang diperkirakan akan bergabung dengan Air India pada akhir tahun.
Para pilot di Vistara ramai-ramai melapor sakit pada bulan lalu setelah menyuarakan keluhan tentang kelelahan dan pemotongan gaji. Hal itu memaksa maskapai untuk membatalkan lebih dari 100 penerbangan selama seminggu dan akhirnya mengurangi penerbangan sebanyak 25 hingga 30 per hari untuk mencegah pembatalan lebih lanjut.
Pilot Air India kemudian turut menyuarakan keprihatinan staf Vistara tentang kelebihan pekerjaan dan dibayar rendah. Mereka mengatakan masalah tersebut "sistemis" di seluruh maskapai penerbangan Tata.
Air India Express, pada bagiannya, akan menawarkan pengembalian uang dan pilihan untuk menjadwalkan ulang penerbangan kepada pelanggan yang terdampak pembatalan, menurut pernyataan Rabu. Media lokal melaporkan protes oleh penumpang yang marah di bandara-bandara di Kerala, India selatan, dan beberapa media menyebutkan sebanyak 86 penerbangan domestik dan internasional terdampak.
(bbn)
