"Saya tidak pernah bermimpi menjadi CEO bank ini 37 tahun lalu," kata Quinn. "Anda harus memilih di mana Anda ingin menggunakan energi Anda, dan pilihan saya adalah saya ingin memiliki keseimbangan yang lebih baik dalam cara saya menggunakan energi itu."
Bertahun-tahun
Di dalam HSBC, keputusan mundurnya Quinn dianggap berbenturan dengan pernyataan pribadinya bahwa dia ingin berada di HSBC untuk jangka panjang. Secara publik, dia mengungkapkan hal yang sama.
Misalnya, ketika bank melakukan serangkaian perubahan manajemen pada 2022 yang dirancang untuk membantu perencanaan suksesi HSBC, Quinn mengatakan dia berencana untuk tetap bersama bank tersebut selama beberapa tahun.
"Saya tidak akan pergi ke mana pun dalam waktu dekat," katanya pada saat itu. "Saya berharap bisa berada di sini selama bertahun-tahun."
Berbeda dengan beberapa CEO pesaingnya di perusahaan yang memiliki jet pribadi, menurut sumber, Quinn sering menggunakan penerbangan komersial untuk perjalanan rutinnya ke lokasi operasional perusahaan di seluruh Asia. Menurut sumber yang tak ingin diketahui identitasnya, jadwal padat tersebut membebaninya dalam beberapa bulan terakhir.
Quinn mulai serius mempertimbangkan pensiun selama liburan Natal di bulan Desember saat dia menyadari bahwa dia sudah mendekati masa jabatan lima tahun. Dia akhirnya memberi tahu Ketua HSBC, Mark Tucker, tentang keputusannya untuk mundur awal bulan ini.
Quinn menekankan bahwa keputusannya untuk keluar adalah keputusannya sendiri, dan dia merasa didukung oleh Tucker selama masa jabatannya sebagai CEO. Persahabatan mereka ditunjukkan selama panggilan konferensi dengan wartawan, termasuk ketika keduanya bercanda bahwa satu-satunya hal yang mereka tidak setujui selama mereka bersama di puncak bank adalah kesetiaan mereka kepada tim sepak bola Liga Premier Inggris yang berbeda.
"Itulah satu-satunya poin perdebatan yang kami miliki," kata Quinn saat dia menjelaskan bagaimana tim favoritnya - Aston Villa Football Club - dan Chelsea Football Club untuk Tucker bermain imbang 2-2 dalam beberapa hari terakhir. "Kami dirampok," kata Tucker.
Masa-masa Sulit
Pada hari-hari menjelang pengumuman Quinn, ada perasaan bahwa ada sesuatu yang sedang terjadi dengan CEO tersebut. Minggu lalu, dia membatalkan kehadirannya untuk sarapan sampanye di New York yang dimaksudkan untuk merayakan pembukaan kembali pusat kekayaan utama bank yang telah direnovasi hanya satu hari sebelum acara tersebut berlangsung.
Lulusan dari apa yang pada saat itu dikenal sebagai Birmingham Polytechnic, Quinn akhirnya meninggalkan HSBC setelah memimpin pengaturan ulang strategis bank yang membuatnya melepaskan sebagian besar bisnisnya di belahan barat, termasuk aset di Prancis dan Kanada, untuk dipindahkan modal ke Asia.
Langkah tersebut telah mengubah HSBC menjadi salah satu bank paling menguntungkan di Eropa, dengan imbal hasil atas ekuitas berwujud sebesar 14,6% pada akhir tahun lalu. Angka tersebut dibandingkan dengan 9% di pesaingnya, Barclays Plc dan 10,1% di Standard Chartered Plc.
Namun, masa jabatannya selama lima tahun juga merupakan masa yang berat, diwarnai oleh lockdown akibat pandemi dan memburuknya lingkungan makroekonomi di China. Saham perusahaan sebagian besar berkinerja di bawah para pesaing.
"Kami tidak pernah merasa dia terlihat benar-benar nyaman dalam perannya dan menduga bahwa Covid adalah periode yang sangat brutal untuk menjalankan bisnis internasional seperti HSBC," kata Perlie Mong, analis di Keefe, Bruyette & Woods, dalam sebuah catatan kepada klien.
Dan hanya dua tahun lalu, Quinn terlibat dalam pertengkaran publik dengan pemegang saham terbesar bank, Ping An Insurance Group Co, karena perusahaan asuransi tersebut mencoba meyakinkan sesama investor untuk memaksa HSBC memisahkan bisnisnya di Asia. Konflik itu berlangsung selama hampir satu tahun dan berakhir dengan kemenangan yang menentukan bagi Quinn karena investor lain gagal mendukung proposal perusahaan asuransi tersebut.
Dia juga harus menavigasi hubungan yang semakin retak antara AS dan China. Pada satu titik, dia menghadapi serangan balik dari anggota parlemen AS setelah salah satu eksekutif senior bank secara terbuka mendukung pemberlakuan undang-undang keamanan nasional di Hong Kong yang menurut kritikus melanggar ketentuan penyerahan wilayah tersebut ke China.
Beberapa bulan kemudian, dia melaporkan kinerja yang kuat di depan panel politisi Inggris yang bermusuhan dalam sebuah langkah yang membuatnya mendapatkan tulisan persetujuan di media pemerintah China.
Sementara Quinn ragu-ragu untuk menjelaskan apa yang dia harapkan dari penggantinya, dia bersikeras bahwa HSBC akan mempertahankan kehadirannya yang luas secara internasional.
"Saya tidak akan memberikan daftar tugas kepada pengganti saya, karena itu bukan hal yang adil untuk dilakukan kepada siapa pun," kata Quinn. "Saya sangat fokus pada transisi yang mulus dan tertib. Saya sangat fokus pada pelaksanaan strategi secara berkelanjutan."
(bbn)
