Jack Ma, yang masih dihormati oleh banyak dari 200.000 lebih karyawan, menunjukkan nada yang jauh lebih optimis dibandingkan empat bulan yang lalu, saat berbicara atau lebih tepatnya mengkritik arah perusahaan, untuk pertama kalinya dalam beberapa tahun terakhir.
Kali ini, ia mengulangi seruannya untuk berpikir di luar kebiasaan dan melepaskan diri dari “jebakan perusahaan besar”.
Jack Ma kemudian menekankan bahwa pertumbuhan telah kembali dan Alibaba terus bergerak maju meskipun sempat mengalami perubahan selama setahun terakhir. Misalnya saat pertama kali mendorong dan kemudian membatalkan daftar perusahaan logistik Cainiao dan bisnis cloud senilai US$11 miliar.
“Kami mulai beroperasi pada penyakit perusahaan besar, kembali lagi dari organisasi yang membuat keputusan secara perlahan-lahan kembali ke tingkat efisiensi tertinggi dan pendekatan yang mengutamakan pasar, untuk sekali lagi membuat perusahaan menjadi sederhana dan lincah,” tulis Ma dalam sebuah memo yang juga didistribusikan oleh perusahaan kepada para staf.
Alibaba, yang sedang bergulat dengan dampak dari tindakan keras regulasi dan gejolak era Covid, tengah merevitalisasi kerajaan besar yang mencakup layanan e-commerce dan cloud.
Sejak menggantikan mantan CEO Daniel Zhang, Tsai dan Wu berfokus mengintegrasikan bagian-bagian yang terpisah sembari melepaskan aset-aset marjinal untuk fokus pada bisnis inti.
Memo pertama Jack Ma pada bulan November dipandang sebagai sinyal kembalinya ia ke kehidupan publik secara bertahap, memecah kebisuan selama dua tahun setelah berselisih dengan Beijing.
Bagi banyak karyawan Alibaba, ini adalah perubahan yang disambut baik di saat perusahaan sedang berjuang untuk menentukan arah.
Jack Ma tidak membahas secara spesifik, atau secara langsung menjawab beberapa pertanyaan yang lebih mendasar seputar perusahaan internet miliknya hingga entitas paling berharga di China—sebelum Beijing dan Covid melenyapkan pertumbuhannya.
Alibaba masih kehilangan pangsa pasar kepada para pesaingnya seperti PDD Holdings Inc dan ByteDance Ltd. Pada saat yang sama, perusahaan seperti Baidu Inc terus melangkah maju ke arena kecerdasan buatan (AI) yang berpotensi transformatif.
Alibaba membukukan kenaikan 5% lebih rendah dari yang diproyeksikan pada pendapatan kuartal Desember - jauh dari tahun-tahun sebelumnya.
Situasi yang direspons perusahaan dengan memulai program pembelian kembali saham senilai US$25 miliar untuk menenangkan para investor.
Tsai mengatakan bahwa Alibaba akan fokus untuk mengintegrasikan berbagai bisnisnya dan mendapatkan kembali dominasi pasarnya, daripada melakukan kesepakatan besar atau IPO.
Pada hari Rabu, Jack Ma merujuk pada sebuah wawancara video dengan Tsai. Dalam obrolan dengan pemegang saham Norges Bank yang diposting minggu lalu, Tsai berbicara tentang bagaimana Alibaba tidak perlu takut untuk mengakui kesalahan di masa lalu.
Sejak ia mengambil alih Alibaba dari Zhang, perusahaan ini telah merombak para manajer di sebagian besar divisi utamanya—termasuk divisi original commerce—dan menjajaki penjualan aset-aset non-inti seperti operator ritel fisik.
“Jalan reformasi dan inovasi ini tidak pernah disertai dengan tepuk tangan, karena apa yang kami ubah adalah kebiasaan buruk yang paling kami sukai dan apa yang kami ubah adalah kepentingan pribadi kami,” tulis Jack Ma.
Dia menutup dengan kalimat penyemangat dalam bahasa Mandarin: “Tambahkan minyak, Alibaba!”
(bbn)
