Google meningkatkan ketergantungannya pada divisi trust and safety, meskipun dengan jumlah yang lebih sedikit.
Belum lama beberapa karyawan telah diminta untuk bekerja di akhir pekan untuk menguji Gemini guna mencegah kesalahan langkah lebih lanjut, menurut salah satu orang yang mengetahui langkah tersebut.
“Kami membutuhkan beberapa sukarelawan yang standby setiap waktu sehingga kami dapat mengaktifkan pengujian cepat pada hal yang menjadi prioritas tinggi,” tulis seorang pemimpin Google dalam sebuah email kepada para karyawan divisi trust and safety,
Meskipun PHK tidak akan berdampak pada anggota grup yang secara langsung bekerja pada Gemini, salah satu orang mengatakan, divisi trust and safety Google yang lebih luas telah mengelola beban kerja yang luar biasa saat perusahaan menangani dampak Gemini.
AI andalan Google sempat error dan menghasilkan gambar-gambar yang tidak sesuai dengan kenyataan, kata orang lain.
Google mencoba mengkomunikasikan PHK terbaru sebagai langkah yang telah lama direncanakan dan merupakan bagian dari upaya pengetatan perusahaan.
Sejak pertengahan Januari dan sepanjang Februari, Google telah melakukan reorganisasi karyawan di seluruh tim, dan belum mengindikasikan kapan restrukturisasi akan berhenti.
“Kami berinvestasi secara bertanggung jawab pada hal prioritas perusahaan kami dan peluang-peluang signifikan yang ada di masa mendatang,” kata seorang juru bicara Google dalam sebuah pernyataan kepada Bloomberg.
“Kami menyederhanakan struktur untuk memberikan karyawan lebih banyak kesempatan bekerja pada kemajuan kami yang paling inovatif dan penting serta prioritas perusahaan terbesar kami, sambil mengurangi birokrasi dan layer.”
Google menambahkan bahwa PHK pada divisi terdampak akan membantu memberikan lebih banyak dukungan untuk produk AI-nya. Keputusan PHK memungkinkan raksasa teknologi ini untuk menggantikan karyawan baru di divisi trust and safety.
Karyawan Google yang bekerja untuk memastikan perangkat AI Gemini aman dan akurat — termasuk beberapa anggota divisi trust and safety — telah berjuang dengan semangat kerja yang rendah dan perasaan tidak berdaya selama setahun terakhir karena perusahaan mempercepat langkahnya dalam meluncurkan produk untuk mengimbangi saingannya seperti OpenAI.
Dalam sebuah email kepada staf pada hari Selasa, Chief Executive Officer Google Sundar Pichai mengakui meningkatnya ketergantungan perusahaan pada tim. Namun ia mengatakan bahwa karyawan “bekerja sepanjang waktu” untuk memperbaiki masalah yang ditunjukkan oleh user Gemini.
Pichai menambahkan bahwa Google telah melihat “peningkatan substansial pada berbagai perintah AI generatif” di Gemini sebagai hasilnya.
(bbn)
