Toyota melihat bahwa perangkat keselamatan (safety) tersebut berisiko tidak berfungsi sebagaimana mestinya sehingga kurang memberikan perlindungan yang optimal saat terkena benturan dari samping jika tidak segera diperbaiki strukturnya.
Selain itu, Toyota juga menilai ada kemungkinan masalah pada Front Shock Absorber Nut yang ditemui pada Toyota Veloz tahun produksi Oktober 2021—Agustus 2023, Toyota Avanza tahun produksi November 2021—September 2023, Toyota Vios tahun produksi Juni 2022—Agustus 2023, dan Toyota Yaris Cross tahun produksi Mei—September 2023.
Instruksi pengencangan yang tidak tepat dapat membuat mur menjadi kendur sehingga menimbulkan suara tidak normal bahkan terlepas yang mengakibatkan kestabilan kendaraan hilang ketika melaju di jalan.
"PT Toyota-Astra Motor [TAM] memohon maaf kepada pelanggan atas kondisi tidak nyaman untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota dalam rangka perbaikan parts model tertentu,” ujar Henry dalam pernyataan resmi, Selasa (13/2/2024).
“Kami menghimbau pelanggan agar segera mengecek apakah mobilnya masuk ke dalam daftar unit yang mendapatkan recall, agar segera dapat melakukan proses perbaikan pada komponen tersebut di bengkel resmi Toyota tanpa ada biaya apapun."
(dov/wdh)
