Ribuan pelanggan SVB di seluruh dunia telah menunggu momen ini sejak portal pelanggan perusahaan lumpuh pekan lalu karena penarikan dana — yang akhirnya menggulingkan perusahaan itu sendiri.
Banyak pendiri startup melewati akhir pekan yang melelahkan karena mencari tahu apakah mereka dapat mendapatkan dana mereka pada Senin untuk memenuhi gaji dan kebutuhan pembiayaan lainnya.
Setelah regulator keuangan AS mengatakan mereka akan menjamin uang nasabah SVB dan HSBC Holdings Plc mengakuisisi unit bank tersebut di Inggris, para pimpinan perusahaan bisa menghela nafas lega, meskipun aksesnya tidak merata.
Sara Mauskopf, CEO dan salah satu pendiri aplikasi pengasuhan anak Winnie, menyetel alarmnya sesuai waktu di San Francisco dan mencoba masuk ke akunnya. Dia telah menggunakan SVB untuk pemeriksaan dan rekening kas selama tujuh tahun terakhir. Dia berhasil mengakses dan mentransfer dana sekali pada Senin pagi.
Piotr Pisarz, CEO startup Inggris Uncapped, mengatakan akunnya belum berfungsi pada pukul 2 siang waktu London. Pendiri startup lainnya mengatakan bahwa portal pelanggan tampaknya telah dipulihkan, tetapi mereka tidak dapat masuk.
Matt Clifford, CEO dari investor teknologi Entrepreneur First, mengatakan bahwa dia dapat masuk, tetapi prosesnya sangat lambat, dengan dugaan disebabkan oleh banyaknya permintaan.
Pelanggan yang mencoba mengakses portal online SVB di pagi waktu Eropa mendapatkan pemberitahuan pemeliharaan sistem yang mengatakan layanan perbankan tidak akan tersedia sepanjang akhir pekan tetapi akan bisa diakses pekan depan sesuai dengan panduan yang diberikan oleh FDIC.
SVB Inggris meyakinkan pengguna dalam posting Twitter bahwa mereka kemungkinan akan memulai kembali operasi di beberapa titik hari Senin – tetapi kapan tepatnya tidak jelas.
Seiring berlalunya hari, semakin banyak orang-orang yang sukses mengakses dana mereka. Pada pukul 09.30 waktu San Francisco, Pegah Ebrahimi, salah satu pendiri dan mitra pengelola di FPV Ventures mengatakan "penggajian sudah masuk dan transfer dari perusahaan sudah mulai keluar."
Dan Matuszewski, salah satu pendiri dana investasi kripto CMS Holdings, mengatakan dia memiliki sejumlah kecil dana pribadi di SVB yang dapat dia keluarkan dengan lancar pada Senin. Beberapa perusahaan portofolionya mengalami lebih banyak masalah, tetapi Matuszewski mengaitkannya dengan masalah teknis dan mengatakan dia tidak khawatir.
“Dana tidak berisiko,” katanya.
Para investor mengatakan begitu uang bisa didapatkan, jelas apa yang perlu dilakukan oleh mereka: diversifikasi.
“Artinya untuk ke depannya semua perusahaan harus memiliki lebih dari satu rekening bank,” kata Christian Meermann, partner di perusahaan modal ventura Cherry Ventures, dalam sebuah wawancara.
“Setidaknya mulai sekarang bagi kami, itu persyaratan yang cukup jelas bagi perusahaan portofolio kami.”
--Dengan asistensi Olivia Solon, Agatha Cantrill, Lizette Chapman, dan Hannah Miller.
(bbn)
