Chief Executive Officer Luis von Ahn menjelaskan dalam sebuah pernyataan tertulis kepada para pemegang saham pada bulan November bahwa Duolingo menggunakan teknologi AI generatif. Ini memungkinkan pengguna membuat teks, ucapan, dan gambar dengan lebih cepat - untuk menghasilkan "konten baru dengan jauh lebih cepat," seperti skrip acara yang membantu mengajarkan bahasa.
Perusahaan ini juga menggunakan AI untuk menghasilkan suara di dalam aplikasi dan telah memperkenalkan tingkatan premium, Duolingo Max, dengan feed back yang dihasilkan oleh AI dan percakapan dalam bahasa lain.
Juru bicara perusahaan mengatakan bahwa pengurangan pekerjaan bukanlah “penggantian langsung” pekerja dengan AI. Banyak karyawan tetap dan kontraktornya menggunakan teknologi tersebut dalam pekerjaan mereka.
Duolingo memiliki 600 pekerja penuh waktu pada akhir tahun 2022, menurut data perusahaan.
Juru bicara menambahkan bahwa tidak ada karyawan tetap yang terpengaruh oleh pengurangan tersebut.
Ketertarikan yang kuat terhadap AI generatif telah membuat kelompok karyawan dan serikat pekerja mempertanyakan apakah perusahaan akan menggunakan teknologi ini sebagai alasan untuk mengurangi tenaga kerja mereka.
Sebuah laporan yang diterbitkan pada bulan April oleh World Economic Forum memperkirakan bahwa AI akan menyebabkan “gangguan pada pasar tenaga kerja yang signifikan” selama lima tahun ke depan.
Mungkin dampak bersihnya mungkin positif karena perusahaan mencari pekerja dengan keterampilan teknis yang lebih untuk menavigasi penggunaan teknologi, tulis laporan WEF ini.
Bulan lalu, Microsoft Corp menanggapi kekhawatiran tersebut dan mengumumkan aliansi dengan Federasi Buruh dan Kongres Organisasi Industri Amerika, yang terdiri dari 60 serikat pekerja yang mewakili 12,5 juta pekerja, untuk melatih orang-orang tentang AI dan melihat bagaimana teknologi ini dapat memengaruhi pekerjaan.
Dalam sebuah acara yang mengumumkan kemitraan ini, Presiden Microsoft Brad Smith mengatakan bahwa tujuannya adalah untuk menyatukan industri dan tenaga kerja untuk “meningkatkan” cara orang bekerja.
“Saya tidak bisa duduk di sini dan mengatakan bahwa AI tidak akan pernah menggantikan pekerjaan. Saya rasa hal itu tidak jujur. AI dirancang dengan baik untuk mempercepat dan menghilangkan beberapa bagian dari pekerjaan manusia yang mungkin Anda anggap sebagai pekerjaan yang membosankan,” kata Smith dalam acara tersebut
Chegg Inc yang menawarkan layanan bantuan pekerjaan rumah secara online, mengatakan pada bulan Juni tahun 2023 bahwa mereka akan memangkas 4% dari tenaga kerjanya. Chegg akan beralih memasukkan teknologi AI ke dalam bimbingan belajar karena siswa menjadi lebih nyaman dengan chatbot.
Pada bulan Mei, bos International Business Machines Corp (IBM) Arvind Krishna mengatakan bahwa perusahaan berharap untuk menghentikan sementara perekrutan untuk peran yang menurutnya dapat digantikan oleh teknologi AI dalam beberapa tahun ke depan.
Dia mengatakan 30% dari pekerjaan IBM di fungsi back-office, seperti sumber daya manusia, dapat diotomatisasi dengan alat AI selama periode lima tahun.
(bbn)
