“Memang migrasi itu perlu waktu, jadi masih percobaan,” ungkap dia.
TikTok Shop sebelumnya tutup pada Oktober efek rilisnya aturan Menteri Perdagangan baru PPMSE, di mana terdapat kewajiban pemisahan platform e-commerce dan media sosial. Namun dengan kesepakatan terbaru, operasi dan pengelolaan TikTok Shop berada di bawah PT Tokopedia.
Saat pengguna mencoba TikTok Shop terdapat informasi “Layanan difasilitasi oleh TikTok yang berpartner dengan Tokopedia.”
MenKopUKM Teten Masduki jadi salah satu yang keras mengkritik bahwa saat kembali beroperasi di Harbolnas 12.12, TikTok Shop masih melanggar Peraturan Menteri Perdagangan (Permendag) Nomor 31 Tahun 2023. Dimana salah satu kewajiban pelaku usaha terkait adalah bisnis media sosial dengan e-commerce.
Mengacu pada pasal 13 ayat 3A Permendag yang sama terdapat frasa “tidak adanya keterhubungan atau interkoneksi”. Artinya ada perbedaan peran secara tegas media sosial sebagai mitra promosi, dalam hal ini Tiktok, dengan Tokopedia sebagai PPMSE.
Ketaatan aturan juga telah dilakukan oleh platform media sosial lain macam X, Google, Meta. Dengan mengacu pada ketentuan, Tokopedia tidak diperbolehkan untuk memiliki keterhubungan atau interkoneksi dengan TikTok.
“Kami lihat belum ada perubahan. Ada indikasi pelanggaran Permendag 31,” terang Teten akhir bulan Desember lalu. Kerasnya kritik Teten dimaksudkan agar Indonesia terbebas dari praktik monopoli di market digital.
“Kalau bicara adalah platform kolaborasi TikTok, Tokopedia, harusnya platform di Tokopedia karena yang sudah punya izin PPMSE Tokopedia,” tulis Staf Khusus MenKopUKM Fiki Satari dalam pernyataan tertulis sebelumnya.
Direktur Jenderal Perdagangan Dalam Negeri Kemendag Isy Karim mengakui bahwa ada indikasi terabas aturan dari kesepakatan operasi TikTok Shop. Ia meminta kedua perusahaan patuh akan regulasi, khususnya menyoal sistem elektronik, termasuk back-end operations dan proses migrasi.
Perwakilan Tokopedia mengatakan bahwa proses transisi masih berlangsung. Perusahaan mengutamakan bagaimana integrasi sistem tidak mengganggu kenyamanan pengguna. Imbasnya pada layanan TikTok Shop, seluruh prosesnya tidak link out atau berpindah aplikasi (seamless).
(wep)
