“Akibat kondisi kahar ini Penumpang telah ditawarkan pilihan untuk melakukan refund, reschedule maupun re-route sesuai ketentuan berlaku,” lanjut Kristi.

Kristi juga telah menghimbau kepada maskapai penerbangan untuk memberikan kompensasi kepada penumpang yang telah membeli tiket dengan memberikan opsi melakukan pengembalian dana tiket secara penuh, penjadwalan ulang penerbangan, ataupun perubahan rute penerbangan ke bandara terdekat jika masih terdapat kursi yang tersedia.

“Untuk penerbangan yang terdampak kemarin, semua sudah teratasi dan operasional penerbangan sudah kembali normal. Sehingga masyarakat bisa melakukan perjalanan libur Natal dan Tahun Baru dengan selamat, aman, dan berkesan,” ungkap Kristi.

(azr/del)