Bloomberg Technoz, Jakarta - Pengguna aplikasi uang digital DANA mengeluhkan soal top up saldo yang tak berhasil hingga aplikasi yang meminta pengguna harus log in atau masuk berkali-kali. Bahkan lewat akun media sosial DANA terpantau para pengguna yang mengeluhkan saldo yang raib.

Sebagian dari keluhan itu memang dijawab oleh admin media sosial DANA. Meski demikian, dari penelusuran, belum ada solusi yang jelas. Pengguna terpantau masih lanjut mengeluhkan.

"Hai kak maaf buat kamu yang enggak nyaman. Keluhan kamu saat ini sedang dalam tindak lanjut oleh tim kami," dituliskan admin DANA dalam akun Instagram resminya yang dituliskan beberapa jam lalu, Jumat (15/12/2023).

Bahkan ada juga konsumen yang sudah melaporkan dengan me-mention akun DANA ke akun resmi Bank Indonesia @bank-indonesia.

"Saya mau melaporkan DANA karena telah merugikan banyak masyarakat, saldo hilang tiba-tiba dan pihak DANA bertele-tele dalam menanggapi keluhan konsumen," dituliskan salah satu akun.