Jakarta - Contact Center (CC) PT PLN (Persero) 123 berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik berkelas dunia kepada pelanggan. Atas upaya tersebut CC PLN 123 kembali berhasil meraih 8 penghargaan pada ajang Global Contact Center World Awards (GCCWA) 2023 di Estoril, Portugal.

CC PLN 123 berhasil meraih 7 medali gold yang merupakan kategori tertinggi dan 1 medali silver dalam kompetisi bergengsi yang diikuti 9 negara perwakilan, 120 peserta serta 28 perusahaan dengan mengambil tema "Annual Global Top Ranking Performer Awards & Next Generation Best Practice Conference".

Direktur Utama PT PLN Darmawan Prasodjo menyampaikan, pencapaian CC PLN 123 di tingkat global ini menjadi bukti keberhasilan transformasi perseroan selama tiga tahun terakhir. Darmawan mengatakan, PLN terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaiknya kepada seluruh pelanggan.

“Alhamdulillah, penghargaan ini menunjukkan komitmen PLN untuk terus meningkatkan pelayanan kami kepada pelanggan serta langkah nyata untuk menjadi World Class Company,” kata Darmawan.

Darmawan berharap, 8 penghargaan yang berhasil diraih dalam kompetisi The Best Contact Center Global ini tak serta merta membuat CC PLN 123 berpuas diri. Sebaliknya, penghargaan ini menjadi pelecut semangat bagi seluruh insan PLN untuk terus meningkatkan kualitas Contact Center PLN.