Bloomberg Technoz, Jakarta - Aplikasi bank digital milik PT Bank Central Asia Tbk (BBCA), Blu BCA Digital, dikeluhkan nasabah.

Gagal akses jadi contoh laporan kasus yang banyak disampaikan melalui platform X. Pada 18 Oktober Blue BCA Digital pernah dilaporkan mengalami error hingga 12 jam.

“Aplikasinya bikin frustasi mau login aja seabad,” tulis salah satu akun X, @chx***. Kekesalan dia tumpahkan dengan me-mention @bluebybcadigital karena perlu melakukan transaksi via Blue. “Dah lah gue ganti bank digital aja @bluebybcadigital.”

Pengguna lain juga komplain dengan @HaloBCA, akun media sosial official Bank BCA. “Blu nya kenapaaa wowee butuh buat payment!!!” selanjutnya direspon secara oleh perusahaan.

“Saat ini sedang terdapat kendala akses blu dan masih dalam penanganan oleh pihak terkait kami, dapat kami sarankan Bapak/Ibu menunggu dan mencoba secara berkala ya,” papar dia.