Usai pemesanan, calon penumpang akan mendapatkan QR Code melalui email. Data QR Code tersebut berguna untuk proses boarding atau keberangkatan, sekitar 30 menit sebelum jadwal perjalanan.

WHOOSH Experience memiliki delapan perjalanan setiap hari dengan rute; Halim—Padalarang, Halim—Tegalluar, Padalarang—Halim, dan Tegalluar—Halim. KCIC juga menyediakan KA Feeder Kereta Cepat yang dapat digunakan penumpang secara cuma-cuma untuk menuju Stasiun Bandung.

Menurut Eva, KCIC sudah membuka dua tahap uji coba gratis kepada masyarakat untuk menjajal kereta dengan daya tempuh 350 km/jam. KCIC menggelar uji coba tahap pertama pada 3-7 Oktober 2023; sedangkan tahap kedua pada 8-9 Oktober 2023.

Hingga tahap kedua, kata Eva, sudah ada lebih dari 15.000 orang yang mencoba naik kereta cepat. Menurut dia, orang-orang yang telah menjajal WHOOSH tersebut berasal dari sejumlah kelompok masyarakat, beberapa di antaranya adalah kelompok yang kurang atau tak punya akses terhadap layanan tersebut. Mereka adalah kelompok masyarakat yang berada di sekitar jalur KCJB, pelajar, anak yatim dan dhuafa, dan buruh. 

(ibn/frg)