Bloomberg Technoz, Jakarta - Aplikasi pesan dan layanan jasa transportasi online, Gojek, dilaporkan mengalami error. Layanan error dialami sejumlah pengguna.

Beberapa pengguna menyatakan mengalami gagal bayar melalui dompet digital milik grup GOTO Gojek Tokopedia, GoPay. Alhasil beberapa driver Gojek tidak menerima uang atas jasa mereka, namun saldo pengguna telah terpotong.

“Error tadi, sempat gak tahu bayarnya kemana,” kata Septi melaporkan untuk Bloomberg Technoz, Selasa (12/9/2023). Ketidaksinkronan juga terpantau pada aplikasi Gojek. Pengguna tidak dapat mengetahui titik lokasi driver. Pun demikian sebaliknya.

“[Pengguna] gak bisa tahu posisi drivernya dimana, drivernya juga gak bisa tahu kita dimana,” jelas Septi.

Pengguna yang mengalami kendala pemesanan Gojek juga memposting keluhannya pada platform X (dulu bernama Twitter). Beberapa menyebutkan bahwa errornya aplikasi Gojek terjadi di saat tidak tepat.