Peluncuran ChatGPT Enterprise merupakan langkah maju dalam rencana OpenAI untuk menghasilkan uang dari chatbot. Teknologi ini makin populer namun sangat mahal dalam hal operasional. Hal ini terjadi karena AI models membutuhkan banyak daya komputasi.
OpenAI yang berbasis di San Francisco ini telah mengambil beberapa langkah untuk menghasilkan pendapatan dari ChatGPT, seperti menjual layanan premium subscription dan menawarkan akses berbayar atas aplikasi programming interface. Menu terakhir membuat para developer bisa menambahkan chatbot ke aplikasi lain.
Brad Lightcap, chief operating officer (COO) OpenAI, menjelaskan biaya untuk mendapatkan layanan ChatGPT Enterprise dapat bervariasi berdasarkan kebutuhan masing-masing bisnis, dan tidak memberikan penjelasan secara rinci.
Lightcap mengatakan bahwa perusahaan “dapat bekerja sama dengan semua orang untuk mencari tahu rencana terbaik bagi mereka.”
“Kami serius membangun versi terbaik dari ChatGPT. Itu adalah mandat untuk tim: Bagaimana kita membangun sesuatu yang merupakan peningkat produktivitas tertinggi?,” kata Lightcap.
OpenAI bekerja sama dengan lebih dari 20 perusahaan, mulai dari startup kecil hingga korporasi besar, yang memiliki berbagai pengalaman dengan AI untuk menguji ChatGPT Enterprise, kata Lightcap.
Pengguna yang sudah ada termasuk Estée Lauder Cos, perusahaan kecantikan, Canva Inc., perusahaan software kreator desain, dan platform otomasi Zapier Inc. Pelanggan awal produk ini memanfaatkannya untuk tugas-tugas seperti pengkodean, membantu pekerjaan kreatif, dan menjawab pertanyaan bisnis, menurut OpenAI.
ChatGPT telah digunakan oleh lebih dari 80% perusahaan Fortune 500 sejak diluncurkan pada bulan November, kata OpenAI.
Meskipun semakin banyak pihak yang menemukan cara untuk menggunakan ChatGPT untuk coding dan brainstorming, beberapa perusahaan justru menjauhi chatbot di tengah semakin banyak teknologi AI. Kekhawatiran tentang keamanan dan privasi data perusahaan dan pelanggan menjadi alasan.
Dalam menepis kekhawatiran tersebut, OpenAI mengatakan mereka tidak akan melatih model AI-nya—proses memasukkan konten baru ke teknologi AI generatif untuk meningkatkan basis pengetahuannya —dengan petunjuk atau data dari perusahaan yang menggunakan ChatGPT Enterprise.
OpenAI saat ini melatih model AI dengan petunjuk tertulis yang diberikan pengguna kepada ChatGPT secara online atau melalui aplikasi selulernya. Terdapat pilihan untuk pengguna yang memilih untuk tidak memberikannya, meskipun perangkat software OpenAI menyaring informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang masuk dari pengguna.
ChatGPT tidak melatih AI-nya pada data yang dikirim melalui Application Programming Interface (API) mereka.
Beberapa perusahaan masih khawatir tentang kecenderungan permodelan bahasa yang besar, teknologi yang mendasari ChatGPT, untuk menjawab perintah dengan mengada-ada. Lightcap menunjukkan bahwa GPT-4 —pengembangan yang dirilis Maret— tidak berisiko untuk memalsukan hasil daripada model AI sebelumnya.
(bbn)
