Andre tak khawatir, pengguna platform milik GOTO akan kabur setelah keputusan ini. Dia yakin konsumennya bukanlah pengguna yang mudah berpaling. "Banyak user yang sudah loyal dengan kami. Platform kami dipakai karena layanan kami, bukan karena diskon," ujarnya.
Tentu saja, strategi tersebut ikut mengubah orientasi GoTo dalam menjaring pengguna platformnya. Perseroan akan mendapatkan pengguna yang kualitasnya lebih baik dan loyal, lantaran tidak sensitif dengan harga.
Sebagai catatan, strategi menghentikan bakar uang yang akan diterapkan perseroan sejalan dengan permintaan Komisaris Utama GOTO, Garibaldi Thohir. Pria yang akrab disapa Boy Thohir itu ingin perusahaan memperkuat fundamental bisnis, alih-alih memperluas pangsa pasar atau menambah jumlah pengguna secara masif.
(rez/wep)
