Bloomberg Technoz, Jakarta - Kasus-kasus sepeda motor skuter matik atau skutik Honda yang rangka jenis enhanced Smart Architecture Frame (eSAF) keropos, karatan dan mudah patah masih menjadi perhatian. Diketahui pengguna sepeda motor jenis ini yang sasisnya jenis eSAF diperkenalkan PT Astra Honda Motor (AHM) pada 2018 lalu cukup banyak jumlahnya.

Viralnya video konsumen yang mengalami sasis eSAF keropos hingga patah makin ramai di media sosial. Kementerian Perdagangan (Kemendag) sendiri sudah memanggil pihak AHM untuk mendapatkan klarifikasi.

Diketahui pembelian motor Honda umumnya memiliki garansi selama 3 tahun. Namun jika ada konsumen yang mengalami kasus kerusakan sejenis maka disebut bisa segera menghubungi pihak AHM membuka call center 1500989 atau melalui SMS 08119500989.

Sementara Dirjen Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN) Kemendag, Moga Simatupang usai bertemu dengan AHM mengatakan, perihal keroposnya sasis motor tersebut masih diselidiki lanjut.

Bagi pelanggan yang menemukan rangka tak ideal tersebut bisa melakukan hal sebagai berikut untuk melakukan klaim atas garansi rangka eSAF: