Bloomberg Technoz, Jakarta - Konsumen motor matic Honda mulai dari Genio, Beat, Vario 160 atau yang menggunakan teknologi rangka eSAF dipersilakan mendatangi bengkel resmi Honda terdekat jika mendapatkan keluhan mengenai performa sasis.

Astra Honda Motor (AHM) memastikan keluhan para konsumen menjadi prioritas. Sejumlah aturan dan persyaratan mengenai klaim garansi sparepart Honda telah dibuat agar menjadi petunjuk layanan keluhan pelanggan.

Enhanced Smart Architecture Frame (eSAF) merupakan teknologi rangka/sasis yang diterapkan Honda sejak 2019. Memantik riuh di media sosial mengenai prforma rangka yang dituding keropos, ringkih, dan temuan kasus patah saat dikendarai.

General Manager Corporation Communication AHM, Ahmad Muhibuddin mengatakan klaim garansi telah dibuat dalam ketentuan layanan servis bengkel resmi Honda (AHASS).

"Iya (sesuai ketentuan)," ujar Muhib, sapaannya, kepada Bloomberg Technoz, Rabu (23/8/2021).