Diduga Terkena Ransomware, Begini Penampakan Kantor Layanan BSI
Andrean Kristianto
10 May 2023 15:44
Nasabah mengantre untuk melakukan layanan perbankan di kantor cabang BSI, Thamrin, Jakarta, Rabu (10/5/2023). (BloombergTechnoz/ Andrean Kristianto)
Nasabah mengantre untuk melakukan layanan perbankan di kantor cabang BSI, Thamrin, Jakarta, Rabu (10/5/2023). (BloombergTechnoz/ Andrean Kristianto)
Petugas menghitung uang di kantor cabang BSI, Thamrin, Jakarta , Rabu (10/5/2023). (BloombergTechnoz/ Andrean Kristianto)
Nasabah mengantre untuk melakukan layanan perbankan di kantor cabang BSI, Thamrin, Jakarta, Rabu (10/5/2023). (BloombergTechnoz/ Andrean Kristianto)
Suasana ATM Bank BSI yang Offline di kantor cabang BSI, Thamrin, Jakarta , Rabu (10/5/2023). (BloombergTechnoz/ Andrean Kristianto)
Suasana ATM Bank BSI yang Offline di kantor cabang BSI, Thamrin, Jakarta , Rabu (10/5/2023). (BloombergTechnoz/ Andrean Kristianto)
Bloomberg Technoz, Jakarta - Layanan BSI mobile milik PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BRIS) atau Bank BSI yang error, membuat isu serangan ransomware kembali hangat dibicarakan. Ransomware bekerja untuk mengenkripsi data penting, backup dan sistem penting yang bertujuan mengganggu jalannya perusahaan. Jika benar ini terjadi pada sistem jaringan Bank BSI, maka layanan kepada nasabah menjadi terkendala.
Manajemen PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI/BRIS) membantah bila aplikasi mobile banking BSI Mobile dikatakan down alias tidak bisa dibuka, meskipun belum bisa digunakan secara normal.
Baca Juga
"BSI Mobile tidak down, sudah bisa digunakan namun memang belum stabil," ujar Corporate Secretary BSI Gunawan Arief Hartoyo kepada Bloomberg Technoz, Rabu (10/5/2023).
Dari pantauan Bloomberg Technoz di kantor cabang Bank BSI Thamrin, Jakarta, nasabh yang akan melakukan transaksi di layanan kantor cabang meningkat dibanduingkan hari biasanya. Beberapa ATM terlihat offline pada pukul 14.00.
Salah satu nasabah, Baruna mengatakan ia datang ke kantor cabang Thamrin karena sebelumnya datang ke kantor cabang di Salemba, Jakarta namun transaksinya sedang offline.
“Tadi datang ke Salemba tapi sedang offline lalu diarahkan ke cabang Thamrin, tadi temen di Tebet juga ramai” kata Baruna.
Sebagai informasi BSI Mobile sudah memiliki 4,8 juta pengguna hingga akhir 2022 lalu. Aplikasi ini mendaoat serbuan komplain sejak mengalami gangguan atau error pada senin lalu. Salah satu nasabah BSI dengan akun Twitter @paijoxxx melakukan komplain yang cukup keras.
"Sudah 2 hari saya ga bisa transaksi menggunakan mobile banking @bankbsi_id. @ojkindonesia harus turun melakukan investigasi dan memberikan penjelasan kepada publik," tulisnya pada Selasa (9/5/2023) malam pukul 21.58 WIB.
Keluhan juga datang dari pengurus pondok yang kesulitan untuk melakukan transaksi keuangan. "Sudah 2 hari BSI @bankbsi_id masalah dengan jaringan, Transaksi apapun tak bisa, Cemmana lah ini ?? Mau beli bahan bangunan, Mau ambil uang tuk makan santri, Mau Bayar Utang Pondok Jadi susah gini ya... Astaqfirullah," tulis akun @hadaitxxx pada pukul 11.18 WIB.
(dre)
